SPEYK-er aan het woord

Ronnie | Teamlead Service & Beheer.

Als Servicedesk medewerker begon hij 12 jaar geleden bij SPEYK. Ronnie staat altijd klaar om je te helpen en heeft voor de meeste problemen een oplossing (als het gaat om technologie). En als je bij hem aan de lunchtafel zit wordt er sowieso gelachen.

Bijna een koperen jubileum

“In het begin vond ik vooral het vele klantencontact leuk,” vertelt Ronnie. “Telefonisch, veel verschillende klanten, problemen oplossen. Het was altijd weer een uitdaging wanneer ik de telefoon opnam.” Na vijf jaar op de Servicedesk was het tijd voor een nieuwe uitdaging en groeide hij door naar de buitendienst als Consultant. Maar al snel ontdekte hij dat dit niet bij hem paste. “De afwisseling kon ik niet zo aan wennen. Je bent telkens ergens anders en soms weet je ’s ochtends nog niet eens wat je ’s middags gaat doen.” Dus keerde hij terug naar de Servicedesk en bleef groeien, uiteindelijk naar de rol van teamlead. Hier is hij dagelijks bezig met het voorkomen van escalaties, het ondersteunen van zijn team en het oplossen van complexere problemen.

Vuur, vlees en fit blijven

Een paar jaar geleden ontdekte hij dankzij een vriend het plezier van de barbecue. “Ik begon echt van eten te houden op een andere manier. Ik heb uiteindelijk zelf een Kamado gekocht. Kookexperimenten, elke keer andere dingen klaarmaken en van alles proberen, dat vind ik echt leuk.” Maar naast het bereiden (en eten) van vlees op de barbecue is Ronnie ook vaak te vinden in de sportschool. Na het werk gaat hij meestal direct naar de sportschool om met wat gewichten te smijten. “Het helpt me om fit te blijven en mijn hoofd leeg te maken na een drukke dag.” Of hij ervoor of erna eet? Dat hangt er vanaf hoe lekker het is…

Groeiende afdeling, blijvende gezelligheid

Op de afdeling zitten ze inmiddels met 12-14 man, maar toen Ronnie begon bij SPEYK werkten er ongeveer 20 man in totaal. “De collegialiteit was in het begin heel sterk,” herinnert Ronnie zich. “Dat is nu nog steeds zo, maar toen we kleiner waren, hadden we met iedereen een persoonlijke band. We wisten wat er bij mensen thuis speelde en kenden ieders privésituatie. Die band was toen erg belangrijk.” Door de groei van SPEYK is dit nu wat minder geworden. “Maar de gezelligheid is gebleven! We werken nu met veel jonge mensen. Dat maakt het nog steeds leuk en gezellig.”

SPEYK-er gezocht

HEB JIJ DE INGREDIËNTEN VAN EEN SPEYK-ER?

Als SPEYK-er durf, doe, val en sta je weer op. Wij zijn onszelf, hebben respect en helpen elkaar. Samen werken we aan het creëren van de beste digitale werk- en leerbeleving voor iedereen!

Werken bij SPEYK