Servicedesk Specialist.
Zorg jij voor die glimlach op het gezicht van onze klant? Ben jij een echte troubleshooter en ga je uitdagingen niet uit de weg?
SPEYK groeit! Voor ons hechte supportteam zijn we op zoek naar een skilled Servicedesk Specialist die zijn hand niet omdraait voor een technische uitdaging.
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Specialist ben jij het aanspreekpunt voor inkomende calls, mails en tickets van onze klanten. Je biedt telefonische en schriftelijke ondersteuning, behandelt meldingen vanuit ons monitoringsysteem en werkt nauwkeurig om incidenten en serviceverzoeken op te lossen.
Als Servicedesk Specialist mag je direct met het ticket of de call aan de slag. Je pakt dus 1e, 2e en zelfs 3e lijn werkzaamheden op! Kom je ergens niet uit, dan staan je collega’s voor je klaar om (samen met jou) het probleem op te lossen. Je krijgt vanaf dag één een buddy toegewezen die jou wegwijs gaat maken binnen de afdeling en onze manier van werken.
Je komt te werken in een jong, informeel en gemotiveerd team. Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten tevreden zijn en blijven. Bij SPEYK staat het leveren van de beste service voorop en hier werken we met het serviceteam elke dag aan. Onze klanttevredenheid is hoog en dat willen we uiteraard zo houden.
We zoeken iemand die de komende jaren wil groeien op onze skilled servicedesk en die zich bij ons verder wil ontwikkelen. SPEYK zal je helpen om het beste uit jezelf te halen en geeft jou de ruimte in jezelf te investeren door bijvoorbeeld het behalen van Microsoft certificaten.
Dit ben jij!
We zijn op zoek naar een Servicedesk Specialist met een brede IT kennis en interesse, maar je hoeft echt niet alles al te weten. Wij geloven namelijk dat je in de praktijk, door gewoon te doen en te proberen, het meeste kunt leren. Uiteraard heb je wel affiniteit met IT (bijv. het Microsoft platform, netwerken, VMWare) en krijg je energie van het helpen van klanten.
DAAROM KIES JE VOOR SPEYK!
- Een uitdagende functie in een informele en professionele werkomgeving;
- Een betrokken en collegiaal team waarin samenwerking centraal staat;
- €2200 – €3200,- salarisrange, goed pensioen en 25 vakantiedagen;
- Goede coaching en begeleiding;
- Persoonlijk opleidingsbudget van €3000,- per jaar;
- Iedere dag een gezonde lunch van huischef Ies in ons eigen restaurant;
- Mogelijkheid om onbeperkt crossfit trainingen te volgen;
- BY-SPEYKER programma met onbeperkt gratis activiteiten binnen cultuur, mind, food en bewegen voor jou en een vriend/familielid.
